Elementi per combattere l’inospitalità digitale

Con la rivoluzione digitale le destinazioni turistiche del XXI secolo sono divenute il centro di infrastrutture tecnologiche avanzate. La governance territoriale è chiamata ad una revisione strutturale del sistema dell’offerta turistica, fondata sull’innovazione e sull’integrazione strategica di tutti gli attori coinvolti in questo processo. Sviluppo territoriale, innovazione tecnologica, turismo digitale e cyber security, temi centrali nel dibattito internazionale, sono l’argomento di riflessione del Convegno scientifico ospitato dal Comune di Alghero il 27 e 28 marzo 2019. In questa occasione verranno presentati i risultati di uno studio condotto sul grado di digitalizzazione dell’offerta turistica algherese, che concerne le imprese locali, e che vede impegnate, in un’azione di co-progettazione territoriale creativa, il mondo Accademico, la Pubblica Amministrazione e l’imprenditoria. Attraverso specifici laboratori, l’Università di Sassari si interfaccerà in prima persona con gli operatori economici, per trasferire gli esiti della ricerca, fornire competenze, definire obiettivi operativi – individuali e collettivi – e proporre agli interessati soluzioni pratiche elaborate ad hoc riguardanti la realtà economica delle aziende e dell’area geografica osservata. L’evento porterà alla creazione di una piattaforma tecnologica ispirata ai principi dell’Open Innovation, attraverso la quale l’Università potrà monitorare le dinamiche del digital tourism, avviare percorsi di formazione coerenti con le esigenze espresse dalle aziende turistiche coinvolte, condividere le conoscenze, costruire partnership, e facilitare lo sviluppo sistemico degli elementi chiave sui quali poggia l’architettura strutturale delle destinazioni “intelligenti”.

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